张家安，一个与母亲住在天水围的应届会考生，他於一个单亲家庭长大，与母亲相依为命。他的生活与一般中学生无异，成绩不太优秀但却没有学坏，而且更会听从母亲的说话。

张母虽然是单亲妈妈、独力把儿子养大，却从不自怨自艾，反而积极工作，她在超级市场的生果档工作，敬业乐业。而她和她母亲、弟弟一家虽然不是常常见面，看似不太熟络，但原来是张母年少时把努力工作赚来的钱来供两个弟弟到外国升学。因此，张母姊弟间感情深厚，安亦得舅父们疼锡。

梁欢，一个独居老人，与安和安母住在天水围屋?内同一幢大厦；她本在?内街市卖生果，后来到安母的超级市场的菜档工作。她与安母素未谋面，但安母却和她邻里间互相帮助，因此成为朋友。

张家安、安母和梁欢，与香港大部份人一样，过著平凡而看似刻板的生活，但从他们的生活片段当中可看出人情味。而他们所住、生活的天水围，虽然有时会被人认为是一个「悲情城市」，但其实可能只是受一些偶然发生的事件影响；这个故事，把天水围的另一面反映出来，除了悲情，其实天水围亦有温情的一面。